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海角咖啡会员卡糊弄消费者

发布时间:2019-09-13 13:56:04 编辑:笔名

海角咖啡会员卡糊弄消费者

冲3000元会员卡,打8.2折。293元的消费,却收了我284块钱。还说这个是特价,那个菜也是特价。可是点单的时候为什么不说清楚。

回复时间: 10:30 回复部门岳塘区工商局

岳塘区工商局回复: 湘潭友:您好!

接到您的投诉后,我局管片执法人员马上与店主进行了联系,现该投诉已进行了妥善处理。消费者消费293元按284元买单,店家原是按普通卡打折,后通过管片干部协商后,在以前打折的基础上,再退还消费者18元,并向消费者进行了道歉,消费者表示满意。

同时,执法人员对海角咖啡店老板提出要求:一是要提高员工的业务;二是加强内部管理;三是要诚信经营。

在此也提醒友们在上投诉时一定要注明申诉人或被申诉人的真实联系方式,以便我们及时取得联系进行调查处理。 部门回复时间: 10:30 部门回复率:100% 部门满意率:97.92%


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